Örnek Cayma ve İade Bildirim Formu

Bildirim yöntemi

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma veya iade talebinizi kolaylaştırmak için sunulur; zorunlu bir biçim değildir. Bildiriminizi info@seymenglobal.ltd adresine, müşteri hesabınızdan veya Yeni Sanayi Sitesi 2. Çarşı No: 16, Kahramanmaraş, Türkiye adresine kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilirsiniz.

Bildirimin süresinde gönderildiğini gösteren e-posta, gönderi belgesi veya hesap kaydını saklamanız önerilir. Seymen Global talebin ulaştığını kayıtlı iletişim kanalından bildirir.

Formda yer alması önerilen bilgiler

• Satıcı: Seymen Global Rulman Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.
• Sipariş numarası ve sipariş tarihi.
• Ürünün teslim alındığı tarih.
• İade/cayma konusu ürünün adı, ürün kodu ve adedi.
• Müşterinin ad-soyadı veya ticaret unvanı, teslimat adresi, e-posta ve telefonu.
• Açık beyan: “Yukarıda belirtilen ürünlere ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.”
• Bildirim tarihi; kâğıt ortamındaki başvurularda imza.

Ayıplı ürün ve ticari alımlar

Ayıplı ürün başvurusunda tercih edilen kanuni talep (onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) ve mümkünse sorunu gösteren fotoğraflar eklenebilir. Fotoğraf sunulmaması kanuni başvuru hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan B2B işlemlerde tüketici cayma hakkı uygulanmaz; iade ve ayıp bildirimi sipariş/teklif koşulları ile Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Tüketicinin korunmasına ilişkin emredici hükümler ile tarafların vazgeçemeyeceği kanuni hakları saklıdır.